Wichtige Information: Wir haben diesen Beitrag am Freitag, 8. Mai 2026 um 11.38 Uhr veröffentlicht und ihn auf Wunsch des Schweizer Fernsehens am Montag, 11. Mai 2026, wieder offline genommen. Das Schweizer Fernsehen hatte uns darum gebeten, den Beitrag vorübergehend zu entfernen, damit vor der Veröffentlichung der Berichterstattung keine Informationen an die Öffentlichkeit gelangen und allenfalls nicht bereits von anderen Medien aufgegriffen werden. Wir sind diesem Wunsch nachgekommen und veröffentlichen den Beitrag nun am Dienstag, 2. Juni 2026 17.00 Uhr, erneut, nachdem die Berichterstattung ausgestrahlt wurde.
Als 2021 gegründetes Familienunternehmen, in welchem drei Generationen mitarbeiten und welches rund 17 Mitarbeitende beschäftigt, ist es uns seit dem ersten Tag wichtig, stets offen, transparent und ehrlich zu kommunizieren. Unser Ziel war und ist es nicht nur, unseren Kunden ein möglichst grosses Sortiment anzubieten, sondern unsere tägliche Arbeit verantwortungsbewusst auszuführen und jederzeit für unsere Kunden da zu sein.
Selbstverständlich sind wir auch ein wirtschaftliches Unternehmen, das gewinnbringend arbeiten und erfolgreich sein möchte. Dennoch ist es uns besonders wichtig, ein guter Arbeitgeber sowie ein serviceorientiertes Unternehmen zu sein, das seinen Kunden ein möglichst grosses und interessantes Sortiment anbietet.
Gerade im Bereich Einkauf ist Verantwortungsbewusstsein besonders wichtig. Deshalb kaufen wir nicht einfach Produkte aus beliebigen Quellen ein und bieten diese an, ohne zu wissen, ob sie die notwendige Qualität besitzen und den gesetzlichen Vorgaben entsprechen. Unsere Qualitätssicherung ist ein zentraler Bestandteil unserer täglichen Arbeit und wir nehmen diese sehr ernst. Ebenso tragen wir eine grosse Verantwortung gegenüber unseren Kunden. Diese sollen jederzeit sicher sein können, dass sie von uns ausschliesslich Produkte erhalten, welche im Schweizer Markt zugelassen und in einwandfreiem Zustand sind.
Wir geben tagtäglich unser Bestes und versuchen stets, unseren persönlichen Werten sowie den Werten unseres Unternehmens gerecht zu werden. Leider unterlaufen jedoch auch uns Fehler, weshalb wir transparent auf diesen Fall hinweisen möchten.
Heute, am Freitag, 08.05.2026 um 11.38 Uhr, wurden wir vom Schweizer Fernsehen darüber informiert, dass aktuell an einem Bericht über Energy Drinks gearbeitet wird. Im Rahmen dieser Recherche wurden auch Einkäufe bei uns getätigt und die Produkte in einem Labor analysiert.
Diese Tests haben ergeben, dass die Snowman Energy Drinks einen zu hohen Koffeingehalt aufweisen und wir diese Produkte somit nicht hätten verkaufen dürfen. Uns wurde nun die Möglichkeit gegeben, hierzu Stellung zu nehmen. Selbstverständlich werden wir dies tun und keine Schuld von uns weisen. Es ist Fakt, dass dieser Fehler bei uns liegt und dies nicht hätte passieren dürfen.
Es gibt hierfür auch keine Ausreden. Weder der Hinweis darauf, dass wir mit unseren Lieferanten Vereinbarungen haben, wonach uns ausschliesslich Produkte verkauft werden dürfen, welche im Schweizer Markt zugelassen sind, noch die Tatsache, dass uns der erhöhte Koffeingehalt nicht aufgefallen ist und wir die Inhaltsstoffe zu wenig genau geprüft haben.
Es ist unser Fehler und dies hätte nicht passieren dürfen, wofür wir uns in aller Form entschuldigen möchten.
Eine der Fragen des Schweizer Fernsehens lautete unter anderem:
„Planen Sie aufgrund unserer Recherche Massnahmen zu ergreifen, beispielsweise die geprüften Drinks aus dem Sortiment zu nehmen?“
Selbstverständlich ergreifen wir entsprechende Massnahmen, welche wie folgt aussehen:
• Die Produkte wurden bereits fünf Minuten nach Erhalt der Information aus dem Verkauf genommen.
• Wir haben unseren Lieferanten darauf hingewiesen, dass uns diese Produkte nicht hätten verkauft werden dürfen.
• Wir kommunizieren den Vorfall öffentlich mittels dieses Blogbeitrags.
• Alle Kunden, welche die Produkte gekauft haben, werden von uns kontaktiert.
• Wir kontrollieren sämtliche Energy Drinks in unserem Sortiment hinsichtlich des Koffeingehalts und entfernen Produkte mit erhöhten Werten umgehend aus dem Sortiment.
• Unser Einkaufsteam wird künftig noch genauer auf Inhaltsstoffe und gesetzliche Vorgaben bei neuen Produkten achten.
Dieser Blogbeitrag mag für viele möglicherweise belanglos erscheinen. Für uns ist er jedoch wichtig, damit wir weiterhin transparent und ehrlich gegenüber unseren Kunden bleiben können. Nicht weil wir Angst davor haben, was passiert, wenn der Beitrag im Fernsehen ausgestrahlt wird und wir mit negativer Kritik konfrontiert werden, sondern weil wir weiterhin hinter unseren Werten stehen möchten.
Ehrlich gesagt wissen wir auch nicht, ob wir diese Informationen zum geplanten Beitrag überhaupt veröffentlichen dürfen. Sehr wahrscheinlich würde uns jeder Anwalt davon abraten, öffentlich einzugestehen, dass wir einen Fehler gemacht und unserer Sorgfaltspflicht nicht vollständig nachgekommen sind. Dennoch war es für uns die erste Priorität, öffentlich hinzustehen und transparent darüber zu kommunizieren.
