Bei über 9500 Produkten im Sortiment auf Sweets.ch ist es nicht immer ganz einfach, das passende Produkt zu finden. Viele Produkte haben spezielle Namen, sind ungewohnt geschrieben oder werden von Kunden anders gesucht, als sie tatsächlich im Shop hinterlegt sind. Dadurch kann es vorkommen, dass ein Produkt bei einer Suche nicht angezeigt wird, obwohl wir es eigentlich im Sortiment führen.
Für unsere Kunden sieht es in diesem Moment so aus, als ob wir das gewünschte Produkt nicht anbieten, obwohl es vielleicht nur an einer anderen Schreibweise oder einem leicht abweichenden Suchbegriff liegt.
Bereits heute werten wir auf Sweets.ch sämtliche Suchanfragen aus. So erkennen wir, welche Begriffe unsere Besucher eingeben und können zusätzliche Suchwörter, alternative Bezeichnungen oder häufige Fehlschreibweisen bei Produkten, Marken und Kategorien hinterlegen. Damit verbessern wir laufend die Suchergebnisse im Shop.
Trotzdem gibt es Situationen, in denen die klassische Suche nicht ausreicht. Genau aus diesem Grund haben wir ab sofort eine zusätzliche Unterstützung integriert: die Süssigkeiten-Fee KI.
Unsere KI kann euch dabei helfen, Produkte schneller zu finden, Fragen zu beantworten oder passende Vorschläge zu machen. Ihr könnt der KI ganz einfach schreiben, wonach ihr sucht, was ihr gerne mögt oder für welchen Anlass ihr etwas benötigt. Die Süssigkeiten-Fee KI hilft euch dabei, passende Produkte aus unserem Sortiment zu entdecken.
Gleichzeitig soll euch die KI auch Inspiration liefern. Vielleicht sucht ihr eine kleine Aufmerksamkeit, ein Geschenk, etwas für eine Party oder einfach neue Süssigkeiten zum Ausprobieren. Die KI kann euch Ideen geben und euch dabei unterstützen, genau das Richtige zu finden.
Wichtig ist uns dabei
Die Süssigkeiten-Fee KI ist eine Ergänzung zu unserer bestehenden Suche und zu unserem persönlichen Support. Natürlich könnt ihr euch weiterhin jederzeit direkt bei uns melden. Ob per E-Mail oder über unsere üblichen Kontaktmöglichkeiten – wir versuchen eure Fragen wie gewohnt schnell zu beantworten.
Die Süssigkeiten-Feen von Sweets.ch sind also weiterhin persönlich für euch da. Jetzt einfach mit einer zusätzlichen digitalen Helferin.
