Sugus – Neue Ver­pa­ckung sorgt für Unmut

In den letz­ten Wochen haben uns zahl­rei­che Nach­rich­ten von unzu­frie­de­nen Kun­din­nen und Kun­den erreicht, die sich über die neue Ver­pa­ckung von Sugus beschwe­ren. Vie­le berich­ten, dass sich die Kau­bon­bons nur noch schwer öff­nen las­sen und auch der Geschmack ver­än­dert scheint.

Lei­der haben wir kei­nen direk­ten Kon­takt zu Mars Incor­po­ra­ted, dem Her­stel­ler von Sugus, da wir die Pro­duk­te über exter­ne Lie­fe­ran­ten bezie­hen. Aus die­sem Grund kön­nen wir das wert­vol­le Feed­back unse­rer Kund­schaft nicht direkt weiterleiten.

Bist auch du unzu­frie­den mit der neu­en Ver­pa­ckung und dem ver­än­der­ten Geschmack?

Dann schreib uns ger­ne eine E‑Mail an info@sweets.ch mit dei­ner Mei­nung. Wir wer­den die Rück­mel­dun­gen sam­meln und hier im Blog ver­öf­fent­li­chen, damit wir gemein­sam Auf­merk­sam­keit erzeu­gen kön­nen – viel­leicht reagiert Mars Incor­po­ra­ted ja darauf!

Über den Her­stel­ler von Sugus:

Sugus hat eine lan­ge Tra­di­ti­on: Die belieb­ten Kau­bon­bons wur­den erst­mals 1931 von der Schwei­zer Scho­ko­la­den­fir­ma Suchard ent­wi­ckelt. Nach der Über­nah­me von Suchard durch Kraft Foods im Jahr 1990 wan­der­te die Mar­ke in deren Port­fo­lio. Seit 2004 gehört Sugus zur Wrig­ley Com­pa­ny, einer Toch­ter­ge­sell­schaft von Mars Incorporated.

Mars Incor­po­ra­ted ist heu­te ver­ant­wort­lich für die Her­stel­lung und Ver­mark­tung der bun­ten Kau­bon­bons, die in vie­len Län­dern immer noch sehr beliebt sind – trotz der aktu­el­len Dis­kus­sio­nen um Ver­pa­ckung und Geschmack.

Nach­fol­gend eini­ge Kunden-Reaktionen:

Seit wann und war­um hat man die vor­her sehr anwen­dungs­prak­ti­sche Ver­pa­ckung der Sugus-Bon­bons auf die neue Ver­pa­ckungs­art ver­än­dert? Die neue Ver­pa­ckung lässt sich nur mit Mühe öff­nen und kann ein Grund sein, sich von die­sem Pro­dukt abzu­wen­den. Sehr scha­de, waren die­se Bon­bons doch in mei­nem Umfeld all­seits sehr beliebt.

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Seit Jah­ren gehört Sugus zu mei­nen Favo­ri­ten. Ich bin ein ech­ter Fan. Fast täg­lich ver­na­sche ich 4–5 Stück. Seit ein paar Wochen habt ihr die Ver­pa­ckung geän­dert. Ein neu­es Aus­se­hen kann ich noch nach­voll­zie­hen, aber dass sich das Papier kaum öff­nen lässt – es klebt rich­tig fest –, ist eine ech­te Ver­schlech­te­rung und Ent­täu­schung. Ich ver­such­te es bei meh­re­ren Packun­gen, lei­der über­all das Glei­che! Die Freu­de am Genuss ist kom­plett weg. Zudem sind die Sugus klei­ner, här­ter und nicht mehr so geschmack­voll. In den Ver­kaufs­lä­den erfah­re ich das glei­che Echo. Vie­le sind voll enttäuscht.Gibt es noch Hoff­nung auf die alte Ver­si­on? Nach vie­len Jah­ren wäre es ein ech­ter Ver­lust für mich und eine gros­se Fangemeinschaft.

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Ich habe bei der Fir­ma eine Packung Sugus gekauft. Lei­der ist der Geschmack nicht mehr der­sel­be wie vor­her. Auch das Öff­nen des Papiers ist sehr kom­pli­ziert. Das ein­zel­ne Sugus ist sehr klein. Gibt es ver­schie­de­ne Sorten?

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Die Ver­pa­ckung der neu­en Sugus ist unmög­lich und ein Grund, sie nicht mehr zu kaufen.
Ich ken­ne nur Leu­te, die sich über die neue Ver­pa­ckung der fei­nen Bon­bons ärgern! Man bringt das Papier nur mit gros­ser Mühe weg.

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Ich suche ver­zwei­felt die­se ori­gi­na­len Sugus von frü­her. Bit­te hel­fen Sie mir, die­se zu finden.
Ich lege die immer in mei­nen Rest auf für mei­ne Gäs­te – das ist bei mir Tradition.

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Ich habe seit 30 Jah­ren immer ein Glas mit Sugus bei mir im Büro ste­hen. lei­der muss ich mit die­ser Tra­di­ti­on nun bre­chen, da sowohl die Ver­pa­ckung, wie auch der Geschmack nicht mehr mei­nen Bedürf­nis­sen ent­spricht. Scha­de , aber ich wer­de die­se Pro­dukt nicht mehr kaufen.

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Hier­mit tei­le ich Ihnen mit, dass ich Ihre neu­en Sugus nicht mehr der Ham­mer fin­de, somit wer­de ich sie nicht mehr kau­fen und wer­de auch kei­ne Wer­bun­gen für die­se machen. Habe die Sugus seit mei­ner Kind­heit sehr geliebt. Die Ver­pa­ckun­gen sind ja das Letz­te. Hof­fe, dass es wie­der die alten Sugus­ver­pa­ckun­gen gibt!

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Die neu­en Sugus sind nicht mehr Sugus. Extrem müh­sa­me Ver­pa­ckung, ande­re Kon­sis­tenz und schlech­te­rer Geschmack. Hof­fen wir, dass Mars das rich­ti­ge Pro­dukt zurück­bringt, denn die­se wer­de ich nicht mehr kaufen.

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Seit Jahr­zehn­ten lie­be ich Sugus. Ein Leben ohne Sugus kann ich mir eigent­lich kaum vor­stel­len. Seit ein paar Wochen ist die Ver­pa­ckung geän­dert, und der Geschmack mas­siv ver­schlech­tert. Das Sugus lässt sich ohne Sack­mes­ser kaum mehr öff­nen. Die Gross­kin­der schaf­fen das Öff­nen gar nicht mehr und dann passt ihnen der Geschmack über­haupt nicht. Wenn die alten Sugus in der bis­he­ri­gen Packung nicht zurück­kom­men, sind Sugus für mich defi­ni­tiv kein The­ma mehr!